Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и пользователей сайта oknorem.ru (далее — «Сайт»). Оператор персональных данных (далее — «Оператор») — индивидуальный предприниматель Карасев Александр Владимирович, ИНН 772460151951, ОГРНИП 313774614801161.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Редакция от 12 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт и отправляя формы заявок, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей Сайта.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При заполнении форм на Сайте (заказ услуги, заявка на консультацию, форма обратной связи) обрабатываются следующие данные:

имя (при указании);
номер телефона;
текст обращения (при указании).

2.2. При отправке формы с фотографиями также обрабатываются изображения, которые вы прикладываете добровольно.

2.3. Автоматически могут собираться обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, файлы cookie, данные о посещённых страницах. Эти данные используются для корректной работы Сайта и анализа посещаемости (в том числе с помощью Яндекс.Метрики).

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

связь с вами по указанному номеру телефона для консультации;
подготовка и согласование заказа, оказание услуг по ремонту и обслуживанию окон;
информирование о статусе заявки.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

согласие субъекта персональных данных — вы даёте его, отмечая соответствующий чекбокс и отправляя форму на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6);
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, — подготовка и оказание услуг по ремонту и обслуживанию окон (п. 5 ч. 1 ст. 6);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в том числе требований к бухгалтерскому и налоговому учёту).

4.2. Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным и информированным.

5. Хранение и защита данных

5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.2. Сроки хранения персональных данных:

данные, полученные через формы на Сайте (имя, телефон, текст обращения, фото), — до достижения цели обработки, но не более 1 (одного) года с даты обращения, если иное не предусмотрено договором;
данные, связанные с исполнением договора и расчётами, — в течение срока, установленного законодательством РФ (не менее 5 лет);
обезличенные данные веб-аналитики (cookie, статистика) — в течение срока, установленного соответствующим сервисом, но не более 1 года.

5.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев привлечения организаций, оказывающих услуги Оператору (хостинг-провайдер, оператор связи, сервис веб-аналитики) — исключительно для целей, указанных в разделе 3.

6.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Персональные данные граждан РФ хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

7. Ваши права

7.1. Вы вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Для этого достаточно направить обращение на адрес электронной почты oknorem@mail.ru либо позвонить по телефону +7 (499) 34-34-174. В обращении желательно указать фамилию, имя, номер телефона и суть требования.

7.2. Оператор рассматривает обращение и прекращает обработку (удаляет) данные в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения, после чего направляет вам подтверждение. Если обработка осуществляется на ином правовом основании (например, для исполнения договора или по требованию закона), данные могут сохраняться в предусмотренном законом объёме и срок.

7.2. Вы вправе требовать уточнения, блокирования или удаления ваших персональных данных, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Cookie делятся на:

необходимые — обеспечивают корректную работу Сайта (формы, навигация); без них Сайт может работать некорректно;
аналитические (необязательные) — собирают обезличенную статистику посещаемости и помогают улучшать Сайт.

8.2. При первом посещении Сайта показывается уведомление об использовании cookie. До получения вашего согласия аналитические (необязательные) скрипты не запускаются.

8.3. Вы можете отказаться от необязательных cookie, нажав «Отказаться» в уведомлении, а также в любой момент отключить cookie в настройках браузера — это не ограничит доступ к основным разделам Сайта.

9. Реквизиты и контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Карасев Александр Владимирович

ИНН: 772460151951
ОГРНИП: 313774614801161
Юридический адрес: г. Москва, ул. Кустанайская, д. 4, корп. 1, кв. 68
Фактический адрес: г. Москва, 2-й Силикатный проезд, д. 7, корп. 2, стр. 1
Телефон: +7 (499) 34-34-174
E-mail: oknorem@mail.ru

10. Порядок внесения изменений

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если в ней не указано иное.

10.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу oknorem.ru/politika-konfidencialnosti/. При существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей, размещая уведомление на Сайте.

10.3. Дата последней редакции: 12 сентября 2026 года.

11. Заключительные положения

11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по телефону +7 (499) 34-34-174 или по адресу oknorem@mail.ru.

11.2. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в суд.