Что входит в диагностику окна

Когда мастер приезжает по заявке, он не начинает работу сразу — сначала идёт диагностика. Именно она показывает, что именно случилось с окном и какой ремонт нужен. Разберём, что входит в диагностику, сколько времени она занимает и в каких случаях вы за неё не платите.

Как понять, что нужна диагностика

• Из окна дует, но непонятно, откуда именно.
• Створка задевает раму или закрывается с усилием.
• Ручка поворачивается туго, а прижим не регулируется.
• В углах рамы появился конденсат или следы промерзания.
• Стеклопакет запотел изнутри, но причина неясна.

Во всех этих случаях диагноз «на глаз» не ставится: нужно посмотреть механизм и контур примыкания.

Что входит в диагностику

Осмотр рамы и створки

Мастер проверяет геометрию: нет ли перекоса створки, как она стоит в проёме, целы ли штапики и откосы. Перекос — частая причина того, что окно цепляет раму.

Проверка фурнитуры

Дальше смотрим петли, прижимы, цапфы, ручку и запорный механизм. Здесь видно, где появился люфт, что требует регулировки, а что пора менять.

Проверка уплотнителя и прижима

Уплотнитель прощупывают по всему контуру: он должен пружинить, а не быть жёстким или порванным. Отдельно проверяют, плотно ли створка прилегает по всему периметру.

Проверка стеклопакета

Стеклопакет осматривают на трещины, сколы и запотевание изнутри. Конденсат внутри камеры означает, что герметичность нарушена и стеклопакет нужно менять.

Как проходит диагностика на выезде

Мастер приезжает в удобное время, осматривает окно и проговаривает вслух, что нашёл. Затем называет варианты: что можно отрегулировать, что придётся менять и сколько это будет стоить. Стоимость работ вы узнаёте до начала ремонта, а не после.

Если по итогам осмотра ремонт не нужен или вы решили отложить его — вы ничего не должны за саму работу.

Сколько стоит и сколько занимает

• Выезд и диагностика — бесплатно при заказе ремонта, иначе 500 ₽.
• Регулировка створки со смазкой — 600 ₽ за створку.
• Регулировка со снятием створки (до 1 кв. м) — 800 ₽.
• Замена уплотнительной резины — 130–300 ₽ за м. п., средний контур — 350 ₽ за м. п.
• Замена стеклопакета: глухой до 1 кв. м — 800 ₽, в створке до 1 кв. м — 1 400 ₽.

Сама диагностика занимает 10–20 минут. Дальше мастер сразу называет цену, и вы решаете, делать ремонт сейчас или позже. Минимальный заказ — 3 500 ₽, оплата после приёмки, гарантия на работы — до 5 лет по договору.

«Диагностика — это не формальность, а способ не угадывать. Пока не посмотришь прижим и петли, нельзя честно сказать, что окну нужно», — мастер ОКНОРЕМ.

Частые ошибки

• Отказываться от осмотра и просить «просто отрегулировать» вслепую.
• Считать, что диагностика всегда платная, и из-за этого тянуть с вызовом.
• Соглашаться на замену деталей без объяснения, зачем они нужны.
• Путать диагностику с ремонтом: осмотр ничего не чинит, он только показывает причину.
• Не уточнять, входит ли выезд в стоимость, и удивляться счёту.

Вопросы и ответы

Диагностика правда бесплатная?

Да, выезд и диагностика бесплатны, если вы заказываете ремонт. Если мастер приехал, а работа не заказывается, выезд стоит 500 ₽.

Нужно ли готовить окно к осмотру?

Достаточно освободить подход к окну и убрать с подоконника вещи. Остальное мастер сделает сам — ему нужен доступ к створке и фурнитуре.

Что мастер скажет после диагностики?

Он назовёт причину, перечислит нужные работы и сразу озвучит стоимость. Вы решаете на месте, выполнять ремонт или отложить.

Не понимаете, почему окно дует или цепляет раму? Позвоните — подскажем по телефону и приедем на диагностику. Полезно также посмотреть сколько стоит выезд мастера и рубрику «Цены и сервис», а также полный прайс.