Как подготовиться к визиту мастера

Мастер приезжает в квартиру на конкретную работу, и от того, как подготовлено место, зависит и время, и результат. Подготовка занимает пару минут, зато ремонт проходит быстрее, а мастеру не приходится работать в неудобном положении. Расскажем, что стоит сделать до его приезда.

Когда визит мастера уместен

• Створка задевает раму, дует по контуру или плохо закрывается.
• Ручка ходит с усилием или не доводится до конца.
• Уплотнитель затвердел, порвался или почернел.
• Стеклопакет запотел изнутри или треснул.
• Нужен аксессуар: гребёнка, детский замок, сетка, рулонные шторы.

Если сомневаетесь, опишите проблему по телефону — мастер подскажет, нужен ли выезд и что взять с собой.

Что стоит подготовить заранее

Свободный доступ к окнам

Освободите подход к створкам: уберите с подоконника горшки, банки и мелочи, отодвиньте шторы. Если окно закрыто мебелью, её лучше отодвинуть заранее.

Свет и место для инструмента

Мастеру нужен свет и немного места, чтобы положить инструмент и снятую створку. Если планируется снятие створки, освободите пол рядом — тяжёлое полотно нужно куда-то поставить.

Что рассказать о проблеме

Сформулируйте, что именно беспокоит: дует, заедает, шумит, не закрывается, течёт. Полезно показать, при каких условиях это проявляется: всегда или только в мороз, во всех створках или в одной.

Организационные мелочи

• Взрослый на месте — мастер работает при вас и показывает результат.
• Домашние животные — в другой комнате, чтобы не мешали и не выбежали.
• Если ремонт платный, уточните способ оплаты заранее.
• Машину лучше поставить так, чтобы мастеру было где разгрузиться.

Что мастер делает на месте

Диагностика

Сначала мастер смотрит геометрию створки, состояние петель, прижимов и уплотнителя. По результату он называет работу и цену — до начала ремонта.

Ремонт

Чаще всего это регулировка створки со смазкой, замена уплотнителя или точечная замена изношенной детали. Если нужен аксессуар — гребёнка, детский замок, рулонные шторы, — его устанавливают в тот же визит.

Проверка результата

В конце окно закрывают и открывают вместе с вами: проверяют прижим, ход ручки и отсутствие продувания по контуру. Оплата — после приёмки.

Сколько стоит и сколько занимает

• Выезд и диагностика — бесплатно при заказе ремонта, иначе 500 ₽.
• Регулировка створки со смазкой — 600 ₽ за створку.
• Регулировка со снятием створки (до 1 кв. м) — 800 ₽.
• Замена уплотнительной резины — 130–300 ₽ за м. п., средний контур — 350 ₽ за м. п.
• Установка гребёнки — 200 ₽ за 1 шт.
• Установка рулонных штор — 1 000 ₽ за 1 шт.

Минимальный заказ — 3 500 ₽. Работу обычно делаем за один визит. Мы работаем ежедневно с 9:00 до 20:00, включая выходные, оплата после приёмки, гарантия на работы — до 5 лет по договору.

«Если подоконник свободен, а створку есть куда снять, работа идёт заметно быстрее — и по деньгам выходит ровно по прайсу, без наценки за неудобства», — мастер ОКНОРЕМ.

Частые ошибки

• Не убирают подоконник и шторы, и мастер тратит время на уборку.
• Задвигают проход мебелью, и створку некуда снять.
• Говорят «всё дует» без деталей — мастер не может спланировать работу заранее.
• Оставляют вопрос оплаты на конец визита и тратят время на поиск.
• Пытаются «подготовить» окно сами: смазать механизм или подкрутить винты.

Вопросы и ответы

Нужно ли что-то покупать заранее?

Нет. Расходники и запчасти мастер привозит с собой — уплотнитель, смазку, крепёж. Если деталь редкая, её наличие подтверждают по телефону до выезда.

Что делать, если у меня маленькие дети?

Достаточно организовать процесс: мастер работает в одной комнате, дети в другой. Детский замок устанавливаем и объясняем, как он работает.

Приедет ли мастер в выходной?

Да, мы работаем ежедневно с 9:00 до 20:00, включая субботу и воскресенье. При записи можно выбрать удобный интервал.

Записаться можно по телефону — назовите адрес и проблему, и мы подберём удобное время. Пригодятся статьи сколько стоит выезд мастера и как оплатить ремонт, а также рубрика «Цены и сервис».